【基本理念】

FirstAidLine株式会社(以下、当社という)は、物流に関する様々な業務を通してお客様に信頼をご提供する事を経営理念とし事業活動を進めていきます。

業務の中で取扱う個人情報は厳正に管理すべき本人の大切な財産であることを認識し、当社では、本人の個人情報を以下の基本方針に従って取扱います。

【基本方針】

1.当社は、すべての業務で取り扱う個人情報および従業者の個人情報について、個人情報の保護に関する法令(個人情報保護に関する法律、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律など)、国が定める指針およびその他の規範を遵守するため、個人情報の管理責任者を置くとともに、日本工業規格JISQ15001:2017「個人情報保護マネジメントシステム」に準拠した個人情報の取扱いを行います。

2.当社は、業務遂行のために必要な範囲内で明確に利用目的を定め、適切に個人情報の取得、利用及び提供を行います。 取得した個人情報は利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。

3.当社は、取得した個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合には、十分な保護水準を満たした者を選定し、契約等により適切な措置を講じます。

4.当社は、必要かつ適切なセキュリティ対策を講じることにより、当社の取扱う個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に努めます。

5.当社は、個人情報の取扱いに関して、お問い合わせ、相談、苦情、開示、訂正等のご請求につきまして誠実かつ迅速に対応いたします。
また、当社の個人情報保護マネジメントシステムに関してのお問い合わせに迅速に対応いたします。

6.当社は、個人情報保護に関する規程および行動規範を定め、個人情報の保護に取り組みます。その取り組みが確実に実施できているか定期的に確認・監査・見直しを行うことにより、継続的に改善いたします。

制定　2019年9月2日

FirstAidLine株式会社

代表取締役　山口　秀和

【個人情報の利用目的の公表】

当社が保有する個人情報の利用目的は次の通りです。

なお、「2.受託業務で委託元からお預かりする個人情報」以外は、開示対象個人情報の利用目的としてあわせて公表します。

1.お客様の個人情報

　•お問い合せ、ご相談・苦情などの対応に利用します。

　•契約の履行のために利用します。

　•業務上必要な連絡に利用します。

2.受託業務で委託元からお預かりする個人情報

　•梱包配送業務において商品の保管/荷役/包装/配送等に利用します。

3.当社の従業者および退職した方の個人情報

　•各種人事データ作成、給与等の支給業務、福利厚生等の諸手続きに利用します。

　•PMSの運用管理に利用します。

　•退職後の連絡等のために利用します。

4.お取引様各社の役員、社員等の方に関する個人情報

　•業務上必要な連絡に利用します。

　•請求およびお支払業務などに利用します。

5.当社が収集したマイナンバーは、次の事務に利用します。

　•源泉徴収票等の法定調書作成事務

　•雇用保険届出事務

　•健康保険・厚生年金保険届出事務

　•労働者災害補償保険法に基づく請求に関する事務

【個人情報の開示等の手続きおよび苦情のお申し出について】

当社は、お預かりした個人情報について、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、これらを「開示等」といいます）に対応いたします。 また、苦情のお申し出には、速やかに対応致します。

1.開示等、又は、個人情報の取扱いに関する苦情のお申し出先開示等のお求めは、緊急の場合を除き「個人情報開示等請求書」の当社への郵送にて承ります。

また、個人情報の取扱いに関する苦情のお申し出は、電話または書面等で承ります。

個人情報開示等請求書をご希望の場合は、お電話で承り郵送します。

※書面等による苦情のお申し出に「個人情報開示等請求書」は必要ございません。
当社の受付窓口は、以下の通りです。

■当社担当窓口

社名：FirstAidLine株式会社

窓口：個人情報管理責任者

住所：埼玉県川越市木野目3-1 サンシャインビレッジ101

電話：049-265-8342　FAX番号:049-265-8749

2.本人又は代理人の確認方法 •本人によるお申し出の場合の本人確認方法

本人確認書類(運転免許証、健康保険証、年金手帳、パスポートのいずれかのコピーで、本籍地欄がある場合は黒塗りつぶし)が必要になります。

必ず「個人情報開示等請求書」に添付して下さい。

尚、当社では郵送していただいた本人確認書類のコピーは本人確認が完了後速やかに当社の廃棄手順に従い消去いたします。

•代理人によるお申し出の場合の本人と代理人の確認方法

本人確認書類 (運転免許証、健康保険証、年金手帳、パスポートのいずれかのコピー)で、本人の氏名、ご住所、お電話番号を確認させていただきます。

また、本人の了承済であることの証として委任状をご提出下さい。

代理人確認書類(運転免許証、健康保険証、年金手帳、パスポートのいずれかのコピー)が必要になります。

必ず「個人情報開示等請求書」「委任状」と共に提出して下さい。

本人確認書類に本籍地欄がある場合は黒塗りつぶし等で秘匿して下さい。

尚、当社では郵送していただいた本人・代理人確認書類のコピーは確認が完了後速やかに当社の廃棄手順に従い消去いたします。

※法定代理人からの請求の場合、個人情報開示等請求書に必ずしも本人の署名、押印は不要ですが、法定代理権があることを証明できる書類（戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピー）をご提出下さい。

（法定代理人とは：本人が未成年者や成年被後見人である場合の親権者や後見人、また、代理兼付与の審判がなされた保佐人や補助人）

•緊急の場合(電話・FAXによる手続き)

本人の場合、氏名、ご住所、お電話番号をご返答いただきます。その後で折返しの電話にて確認させていただきます。

代理人の場合、代理人の氏名、ご住所、お電話番号および本人の氏名、ご住所、お電話番号をご返答いただきます。

その後で折返しの電話にて確認させていただきます。また、本人の了承済であることを口頭で確認させていただきます。

3.個人情報の開示等の手続きに手数料は必要ございません。

4.個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先

当社は、個人情報保護団体に加盟しておりません。

以上

【会員登録に際してのご承諾事項】

《会員利用規約》

第1条（定義）

First Aid Line株式会社（以下「当社」といいます）のサイトで会員登録いただいたユーザー（以下「ファーストエイド会員」といいます）は、当社が提供する各種サービス（以下「サービス」といいます）のご利用に際して、本ファーストエイド会員・利用規約（以下「本規約」といいます）が適用されます。また、サービスをご利用することにより、本規約の内容を承諾していただいたものとみなさせていただきます。

第2条（適用の範囲）

本規約は、ファーストエイド会員がサービスを利用することにかかわる全ての行為に適用するものとします。

第3条（規約の変更）

当社は、本規約をファーストエイド会員の了承を得ることなく変更することがあります。

但し、本規約の大幅な見直しや、変更の内容次第ではメールにて通知いたします。

また、内容如何を問わず、規約改定日や新規約につきましては、サイト上に常時明記します。

第4条（ファーストエイド会員の登録）

ファーストエイド会員登録希望者は、当社が指定する手続きにより申し込みを行うものとします。

尚、ファーストエイド会員の申し込みを行った時点で、本規約の内容に対する承諾があったものとみなさせていただきます。

第5条（サービスの内容）

（1）当社はファーストエイド会員に対し、本規約およびサービスの提供に関して当社が運営するウェブサイトにおいて当社が公表した内容・条件に従っていただくことを条件として、サービスの非独占的な利用を許諾するものとします。また、サービスの内容は、本規約またはウェブサイトにおいて当社が明示するものに限られます。ファーストエイド会員は、当該サービスの利用にかかる権利及び地位を第三者に対し譲渡等いかなる処分もすることができません。

（2）当社は、ファーストエイド会員に対し、広告または宣伝を含む電子メールを、回数・時間等の制限なく反復・継続的に送信することができるものとし、ファーストエイド会員は、かかる電子メールの受信をあらかじめ承諾するものとします。

（3）ファーストエイド会員が、前項に定める当社からの電子メールの受信拒否を希望する場合は、当社所定の手続きを行うことにより、いつでも自由に拒否できます。

（4）当社は、理由の如何を問わず、ファーストエイド会員に事前の通知をすることなく、サービスの全部または一部を変更、追加もしくは廃止することができるものとします。但し、サービスの全部を廃止する場合、当社は、ファーストエイド会員様にメールまたはウェブサイトにおける掲示により、事前にその旨を通知または公表します。

第6条（有料サービス利用料金）

（1）ご利用料金

・会員費　：　1ヵ月 3,000円 （税込）

※ご利用料金は、毎月月末迄に翌月ご利用分をお支払お願い致します。

・弊社の月極及び大手運送会社を介して運行した場合は、弊社からファーストエイド会員様に運行料金をお振込みする際に下記内容を差し引いた金額をお振込み致します。

-1.　弊社月極運行…1案件1,000円（税抜き）

（大手運送会社案件による運行は案件から15％差し引いた運賃となります。）

（2）支払い方法

・振込方法

当社が指定する銀行口座へお振込みをお願い致します。また、銀行振込手数料は、ファーストエイド会員様にご負担して頂くことになります。

第7条（有料サービスの中途解約）

申し込んだ期間中の途中退会につきましては料金の一部または全額の返金は対応いたしかねます。ただし、当社の責に帰すべき事由による中途解約につきましてはファーストエイド会員と当社と協議した上で返還いたします。

第8条（禁止事項）

ファーストエイド会員はサービスを利用して、以下の行為を行わないものとします。

（1）ファーストエイド会員情報、案件情報などについて虚偽の内容を書き込む行為。

（2）ファーストエイド会員情報・案件情報などを運送・物流以外の目的に利用する行為や情報の二次利用する行為

（3）他のファーストエイド会員や当社を誹謗中傷したり、名誉を毀損する行為

（4）他のファーストエイド会員や当社に不利益を与える行為、またはそれらを侵害する恐れがある行為。

（5）公序良俗に反する一切の行為。

（6）日本の法令や、利用規約と本規約で許されていない行為。

第9条（一時的な中断）

当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、ファーストエイド会員に事前に通知することなく一時的にサービスの全部又は一部の提供を中断することがあります。

（1）サービス用設備等の保守を定期的に又は緊急に行う場合。

（2）火災、停電等によりサービスの提供ができなくなった場合。

（3）地震、噴火、洪水、津波等の天災によりサービスの提供ができなくなった場合。

（4）戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等によりサービスの提供ができなくなった場合。

（5）その他、運用上又は技術上ファーストエイドがサービスの一時的な中断が必要と判断した場合。

尚、当社は、前各号のいずれか、又はその他の事由により、サービスの全部又は一部の提供に遅延又は中断が発生しても、これに起因するファーストエイド会員又は第三者が被った損害に関し一切責任を負いません。

第10条（ファーストエイド会員の個人情報の取扱い）

（1） 当社は、電子メールアドレスその他ファーストエイド会員がサービスの利用に際して当社に登録した個人情報および会員がサービスを利用することに伴い、当社が知り得たファーストエイド会員の個人情報を適切に管理し、ファーストエイド会員の事前の承諾を得ずに第三者に不正に開示・提供いたしません。ただし、裁判所、検察庁、警察等の公的機関から開示・提供を要求された場合に限り、会員の承諾を得ずにこれに応じる場合があります。

（2）当社は、ファーストエイド会員情報を、サービスの提供、広告の送付その他本規約に定める用途に利用します。

（3）当社がファーストエイド会員情報の取扱いにつき別途プライバシーポリシーを定めて公表した場合には、前各項に加えて当該プライバシーポリシーの定めが適用されるものとします。但し、本規約にプライバシーポリシーと異なる旨を定めた場合には、本規約の定めが優先するものとします。

第11条（退会およびファーストエイド会員登録の抹消）

（1）ファーストエイド会員は、当社所定の退会手続を行うことにより、いつでも自由に退会できるものとし、当社は退会手続を行ったファーストエイド会員の会員登録を抹消するものとします。

（2）ファーストエイド会員が以下の各号に該当した場合、当社はファーストエイド会員に何ら通知および催告を行わずに当該会員の会員登録を抹消することができるものとします。

-1． ファーストエイド会員登録申し込みの際の情報登録、および会員となった後の情報変更において、その内容に虚偽や不正があった場合、または重複した会員登録があった場合。

-2．当社が登録された電子メールアドレスに宛てへ電子メールを発信したにもかかわらず、当該電子メールが到達しない場合、その他登録された電子メールアドレスが正常に機能していないと当社が判断した場合。

-3．本規約に違反した場合。

-4．会員間の取引において何らかのトラブルが発生し、当社にクレーム報告があった場合にその問題となるクレームが続く場合、または悪質な場合。会員間の取引において、複数の回数にわたって、もしくは複数の会社に対して支払い不履行が生じたことを確認した場合。

-5．当社が会員の財産整理に関する法的手続きの情報などを確認した場合。

-6．その他、ファーストエイド会員として不適切であると当社が判断した場合。

（3） 前項により、当社がファーストエイド会員登録抹消を行った場合、ネットワークの安全性・ファーストエイド会員の被害を未然に防ぐため、ファーストエイド会員へその情報を告知することができるものとします。

（4） ファーストエイドの会員登録を抹消した会員についても、ファーストエイドの取引如何を問わず、財産整理に関する法的手続きの情報や支払い不履行が生じた事実を確認した場合には、ネットワークの安全性・ファーストエイド会員の被害を未然に防ぐため、ファーストエイド会員へその情報を告知することができるものとします。

第12条（免責事項）

（1）弊社が仲介する案件以外は、ファーストエイド会員の取り引きの交渉及び破損・遅延等の諸問題に関しましては各自で行っていただくことになっており、当社では一切関与いたしません。

（2）当社は、直接取り引きしていただく運送事業者と荷主事業者の「運送契約」については、何ら責任を負うものではございません。

（3）当社は、サービス利用により発生した損害の補償・賠償は一切いたしません。

（4）当サイトから、もしくは当サイトへのリンクを張っている第三者のサイトの情報については、一切の保証をしかねます。

（5）当社は、システムの過負荷又はシステムの不具合等によるデータ破損・紛失及びそれによりサービスの一部または全部が利用できなくなったことによってファーストエイド会員に生じうる損害に関して一切の責任を負いません。

第13条（準拠法）

本規約の準拠法は日本法とします。

サービスまたは本規約に関して、当社とファーストエイド会員間で生じた紛争についてはさいたま簡易裁判所もしくはさいたま地方裁判所

第14条（協議事項）

ファーストエイド会員と当社間で、本サービスに関する問題が生じた場合は、双方誠意をもって協議を行い解決するものとします。